SERVICE
- 2 Jahre Garantie auf Fassung und Gläser
- Jederzeit kostenloses Anpassen und Reinigen
- Rascher Reparaturservice vor Ort
KULANZVEREINBARUNG
Was ist eine Kulanzvereinbarung?
Die Kulanzvereinbarung ist eine günstige Möglichkeit Ihre Brille gegen Beschädigung durch Gewalteinwirkung zu "versichern". Bei der Kulanzvereinbarung handelt es sich um keine Versicherung, sondern um eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Foto-Optik Grau AG. Ihre Daten sind durch Drittpersonen (Versicherung etc.) nicht zugänglich und die Abwicklung eines möglichen Schadenfalls erfolgt schnell und unbürokratisch. Das Mitbringen der beschädigten Brille genügt.
Warum eine Kulanzvereinbarung?
Die Beschädigung einer neuen Brille ist immer sehr ärgerlich. Wir möchten aus Ihrem Unglück keinen Vorteil ziehen. Die Kulanz- vereinbarung ist eine nützliche Ergänzung zu unserem umfangreichen Garantie-, Service- und Dienstleistungen.
Garantierte Kulanzleistungen
Jegliche Art von Beschädigungen der Fassung und Gläser durch Gewalteinwirkung während der Kulanzdauer sind gedeckt. Es sind keine weiteren Leistungen (Verlust, Liegenlassen, Diebstahl) enthalten.
Kulanzdauer
Die Brille ist ab Kaufdatum für zwei Jahre „versichert“. Nach einem Schadenfall läuft die Kulanzvereinbarung bis zum vereinbarten Gültigkeitsdatum weiter.
Kosten
Die Kosten für die Kulanzvereinbarung betragen CHF 30.00 pro Brille.
Selbstbehalt
Bei einem Schadenfall ist ein Selbstbehalt von 30% plus Montage des aktuellen Verkaufspreises zu bezahlen.